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Ich bin für Sie zuständig...Unser geliebter Versicherungsmann hat uns verlassen (komisch, daß die wirklich GUTE Versicherungsvertreter, irgendwann sich alle für eine andere berufliche Werdegang entscheiden). Das aber nicht seid heute, schon sicher vor einem halben Jahr. Und inzwischen hatten wir einige Fragen zu unserem Bausparvertrag und eine Unfallversicherung undsoweiter. Diese Fragen haben wir dann mal zwecks fehlender Ansprechpartner an der Geschäftsstelle in Krefeld gestellt.Die Frage zu unserem Bausparvertrag beinhaltete eine Kalkulation auf Basis unseres bestehenden Vertrages. Die Kalkulation musste der Herr 4 Mal neu machen, denn er hatte falsche Randbedingungen in seinem Programm eingegeben, obwohl ich ihm eine Kopie von einer ähnlichen Kalkulation von seinem Vorgänger gegeben hatte. Er hat es zum Schluss nicht hinbekommen und ich frage mich, in wiefern man sich auf dem Vertrag verlassen kann, wenn der Vertreter nicht lesen und nicht rechnen kann. Auf jeden Fall sind wir einmal persönlich vorbei gegangen, da trafen wir diesmal eine Versicherungsfrau und sie hat und kompetent und schnell geholfen und alle Fragen beantwortet. Der Telefonanruf gerade eben hat mich echt gewundert: "Ich bin für Sie zuständig und möchte Ihre Fragen beantworten!" "Tja", sage ich, "Da sind Sie 3 Monate zu spät!" Tolle Kundenbetreuung.
Und das habt Ihr dazu zu sagen: Noch nichts! Das möchtest Du noch dazu sagen: |
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